Acuerdo de conducta y no elusión del asesor
Versión 2026-10-14b-borrador · Borrador — sujeto a revisión legal final. Cuando se publique la versión final te pediremos aceptarla de nuevo.
En corto
- Quien conoces por ValAI, se trabaja por ValAI. Propietarios, vendedores, desarrolladores y compradores cuyo contacto obtuviste en ValAI (desbloqueo, asignación, prospecto, consulta, visita) se trabajan por ValAI durante 12 meses desde ese contacto.
- Nada de tratos por fuera. No cerrarás, ni ayudarás a cerrar, una operación con esas personas fuera de ValAI para evitar sus tarifas, ni buscarás a los dueños de propiedades publicadas en ValAI por otros medios para saltarte el desbloqueo.
- Reportas tus cierres. Si cierra una propiedad o un cliente que obtuviste por ValAI, lo registras en ValAI (Panel Cierres) dentro de 10 días.
- Las ventas son públicas. Toda compraventa se inscribe en el Registro Público de la Propiedad (INSEJUPY en Yucatán, IRCNL en Nuevo León) con vendedor, comprador, fecha y notario. ValAI guarda con fecha cada contacto hecho en la plataforma y puede cruzar ambos.
- Incumplir tiene consecuencias: pena convencional, baja definitiva de ValAI y pérdida de tu calificación e historial.
1. Partes y objeto
Este acuerdo es entre ValAI (la plataforma) y tú, el asesor inmobiliario que se registra en valeria.valai.mx. ValAI es un servicio de anuncios e información; no es una inmobiliaria, no interviene en tus negociaciones y no cobra comisión por tus operaciones. Lo que pagas a ValAI es por acceso a información y herramientas.
2. Tu licencia y tu conducta
Mantienes vigente tu licencia (p. ej. INSEJUPY en Yucatán), das información veraz sobre ti y sobre las propiedades, respetas la elección de asesor del propietario (su PIN o su elección en ValAI) y cumples la ley que te aplica, incluidas las obligaciones contra el lavado de dinero (LFPIORPI) y de datos personales (LFPDPPP).
3. Uso de datos personales
Los datos de contacto que recibes por ValAI solo pueden usarse para la propiedad o el proyecto por el que los recibiste. No puedes revenderlos, compartirlos, publicarlos ni agregarlos a listas para fines ajenos a esa propiedad.
4. No elusión
Durante 12 meses desde que obtienes el contacto de una persona por ValAI, toda operación con esa persona sobre esa propiedad o proyecto (o sobre cualquier otra propiedad que esa persona publique en ValAI) se realiza por ValAI y queda registrada ahí. No cerrarás ni prepararás, directamente o por terceros, una operación así fuera de ValAI para evitar sus tarifas, ni contactarás por otros medios a dueños de propiedades publicadas en ValAI para saltarte el desbloqueo.
5. Periodo de representación
Cuando un propietario te elige y tú aceptas, eres su asesor en ValAI durante 90 días. El propietario puede terminarlo antes; los créditos en ese caso se rigen por las reglas que ValAI publique en ese momento.
5 bis. Agente de origen
Si registras en ValAI la propiedad de un cliente y el cliente confirma que tú lo representas, eres su agente de origen. El cliente puede cambiar de asesor cuando quiera. Si la propiedad se cierra con otro asesor dentro de los 12 meses siguientes al cambio, ese asesor te debe el 25% de su comisión por esa operación. Todo asesor debe aceptar este crédito en ValAI antes de tomar esa propiedad. ValAI lo registra y lo avisa, pero no cobra ni maneja ese pago. El crédito se anula si el agente de origen fue dado de baja por mala conducta. El porcentaje y el plazo son provisionales hasta que ValAI los confirme.
5 ter. Bolsa compartida
Si compartes una propiedad en la bolsa, publicas la comisión y la parte que le das al asesor del comprador. Cuando otro asesor registra a un comprador para esa propiedad y el comprador lo confirma por correo, ese comprador queda protegido durante el plazo publicado. Si ese comprador compra la propiedad dentro del plazo, le pagas al asesor del comprador la parte publicada, tal como estaba el día del registro. No tratarás directamente con ese comprador para evitar compartir. Cuando registras a un comprador, registras solo clientes reales que confirman que tú los asesoras.
5 quáter. Desarrollos abiertos a asesores
Cuando registras a un comprador para un desarrollo y el comprador lo confirma por correo, el desarrollador ve que ese comprador viene contigo, con el plazo y la comisión que el desarrollador publicó. Si el comprador ya había contactado directamente al desarrollador, el registro no aplica. La comisión se acuerda y se paga entre tú y el desarrollador.
ValAI deja constancia de estos registros y los avisa, pero no cobra ni maneja ninguna comisión.
6. Reporte de cierres
Registras en ValAI (Panel Cierres) todo cierre de una propiedad o cliente obtenido por ValAI, dentro de los 10 días naturales siguientes a la firma ante notario.
7. Verificación
Reconoces que las compraventas se inscriben en el Registro Público de la Propiedad y que ValAI guarda un registro fechado e inalterable de cada contacto, desbloqueo, asignación, mensaje y cita en la plataforma. ValAI puede consultar registros públicos, anuncios en otros portales y la información que den los propietarios para verificar el cumplimiento.
8. Incumplimiento
Si incumples las secciones 3, 4 o 6, ValAI podrá: (a) suspender o dar de baja definitivamente tu cuenta; (b) mostrar la baja en tu perfil; (c) cobrar una pena convencional cuyo monto se fija en la versión final de este acuerdo; y (d) cuando la conducta pueda constituir una infracción, informarlo a la autoridad competente.
9. Aceptación
Aceptas este acuerdo de forma electrónica. ValAI registra la versión, fecha, hora, dirección IP y dispositivo de tu aceptación en su registro inalterable.